SERVICE AND SUPPORT
服务与支持

Our Advantages

严格的服务标准和完善的服务措施

感谢您选择西菱克割一修一中走丝产品,它证明您的选择是正确的,我们会为您的选择带来高效的回报。
西菱克客户售后技术支持服务团队,为您提供更为全面的产品技术支持资源和顶级的上门支持服务,
因而可以增强您的产品安全有效运行,使您的投资获得更高更快的收益,免除更多的后顾之忧….
一、 验证服务:根据客户需要免费提供设备及管理验证资料及方案。
二、 验收出厂服务:产品制造完毕后,可根据客户需要,供方提前通知需方派员到供方验收,合格后出厂。
三、 调试服务:设备在需方安装完毕,现场调试合格后,经需方同意签字后离场。
四、 培训服务:供方派技术人员前往协助指导安装、调试合格后,试运行期间,培训需方有关操作人员,直到能正确使用产品并正常运行。
五、 维修服务:设备发生故障,无特殊原因,供方在接到通知后12-48小时内到达现场服务。

六、 终身服务:产品保修期结束后仍能为你提供产品终身服务,并优惠有偿提供易损配件。
七、 配件服务:保修期内外均能及时提供完备的配件服务。
八、 保修服务:产品调试合格之日起,保修一年。保修期内产品损坏非人为所致的免费修理。(含差旅费,维修费,零件费等费用由供方自行承担)
九、 档案服务:负责提供产品及配件使用说明书、设备材质报告等相关验证资料。
十. 后期我公司会不定期的和客户进行沟通,了解机器设备运行状况,确保客户能在设备使用过程中将所遇到的问题及时得到很好解决。


超5心服务为您解决难题:
1、专心:专业技术成就专业服务
2、用心:用心服务,保证服务品质
3、细心:绝不放过每一个细节
4、贴心:想您所想,如您所愿
5、诚心:诚信为本,客户的问题耐心解答,热心为客户服务

service process

服务流程

咨询下单

支付定金

生产及交付

客户收货

安装调试

尾款及售后